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Résumé

SiteCommunity permet d'assurer la gestion des données produites par l’interaction entre le site et l’internaute.

Gestion des référentiels d’utilisateurs extérieurs (clients/prospects),
Gestion des contenus UGC (commentaires, reviews, sondages),
Gestion du graphe social,
Gestion des newsletters,
Gestion du ou des moteur(s) de recherche interne,
Gestion des statistiques (analytique web).

Référentiel utilisateurs/clients/prospects

Gestion d'un ou plusieurs référentiels clients/prospects,
Structure arbitraire d'une fiche client, incluant des données calculées (nombre de commandes, valeur du client, clicks sur newsletter, date de première commande, date de dernière commande, nombre de reviews, indice de réputation),
Moteur de recherche sur les référentiels avec sauvegarde des groupes constitués (SmartGroups),
Gestion des messages clients avec niveau de priorité, historique, et traçabilité des opérations,
Gestion des évènements sur le référentiel (commande, review, vote, commentaire, click newsletter, vue newsletter),

User Generated Contents

Gestion des contenus UGC courants :

commentaires :
reviews,
votes,
notations,
sondages

Usage dans le cadre e-commerce :

Intégration d'un système de réputaion et d'incentive dans le cas d'une utilisation e-commerce
Gestion des incentives (points, coupons) avec vues sur les attributions, et consommation,

Graphe social

Le graphe social est “le réseau de connexions et de relations entre les élements du référentiel, qui permet la diffusion et le filtrage efficaces de l’information"

SiteCommunity intègre un outil de gestion du graphe social, c'est à dire, des groupes constitués selon des axes (démographiques, géographiques, ou typologiques) qui permet de constituer des règles d'associations et de groupage.

Documentation sur demande.

SiteGenic

Solution universelle de gestion de contenus web.